明明能正常聊天，一点升级会员，却提示“应用内购买不可用”，有时连订阅按钮都是灰的。碰到这种情况，不用急着卸载软件，先看看是购买入口暂时不可用，还是账号关联出了问题。如果还没付款，也想通过充值服务办理，可以到青蛙博客选择对应套餐，按页面流程给自己的账号充值。

这里先说清楚一件事：手机里的购买入口打不开，不等于账号不能使用会员。购买出了问题和会员使用出了问题，是两回事。

按钮是灰的，先别折腾银行卡

如果你用的是iPhone，看到的是“In-app purchases are currently unavailable. Please try again later”，而且还没进入付款页面，那就先不用反复换卡。

这时候连购买流程都没有开始，仅凭这条提示，判断不出是不是银行卡的问题。可以先退出应用再打开，检查是否有可用更新，然后稍后重试。

网上有些教程会说“等48小时就好”，但不必把这个时间当成保证。当前帮助说明针对这条提示给出的处理方式是稍后重试，并没有承诺所有账号都会在固定时间恢复。

安卓手机遇到买不了的情况，也别直接照搬iPhone的解决办法。先看完整提示：是购买页面打不开、付款失败，还是提示订阅关联了其他账号？这几种情况，处理方向并不一样。

提示“关联了其他账号”，重装通常没用

这种情况容易发生在换过账号的人身上。

比如之前用一个邮箱开通过会员，后来换了另一个邮箱登录，但手机商店仍然是原来的账号。再次购买时，就可能出现“订阅已关联其他账号”之类的提示。

这里涉及两个账号：一个是手机商店账号，另一个是应用里登录的账号。它们不一定使用相同邮箱，但购买记录会与当时使用的账号关联。

先回想一下，上一次开会员时用的是哪个邮箱，再回到那个账号查看。卸载重装并不会改变订阅归属，换个登录账号也不会把原来的会员一起带过去。

所以，遇到这类提示，先找原账号，比一遍遍点“升级”更有用。

还没付款，想直接办理充值怎么操作？

如果已经确认没有扣款，也没有正在生效的订阅，可以先查看青蛙博客的充值商品。平台提供Plus月费、年费以及Pro等套餐服务，选好对应商品后购买充值卡密，再从首页进入充值页面。

操作顺序并不复杂：

1. 在浏览器里登录准备充值的账号。

2. 打开充值页面，输入购买的卡密进行验证。

3. 按页面提示完成账号验证，核对显示的邮箱和套餐。

4. 确认无误后提交充值，查看处理结果。

最值得多看一眼的，就是确认页面上的邮箱。

有的人手机应用里登录的是常用账号，浏览器里却留着另一个账号。操作前核对一下，就不用等充值完成后再找“会员到底充到哪里去了”。

平台提供全天自动充值处理，提交之后以订单状态为准。已有会员、准备续费或升级的，则先确认对应商品是否支持当前账号状态，再购买。

已经扣了钱，就先找回这笔会员

如果钱已经扣了，只是应用里还显示免费版，这时先别重新下单。

iPhone用户可以登录原来购买会员的账号，在应用设置中找到“恢复购买”；如果设置首页没有，就再查看“账号”栏目。恢复购买是找回原有订阅，不会把会员转给另一个邮箱。

安卓用户则先到Google Play查看订阅是否有效，再核对应用里登录的，是不是购买时使用的那个账号。商店收据上的邮箱和应用账号邮箱可能不同，不能只看收据就认定自己登录对了。

如果订阅有效、账号也正确，仍然没有显示会员，保留订单编号和购买日期，联系支持处理即可

开通之后，手机上还要再买一次吗？

不需要因为换了设备，就给同一个账号再买一份会员。开通后回到手机应用，登录拥有这份订阅的账号，再查看套餐状态即可；不同设备能使用哪些具体功能，以各端实际提供的功能为准。

如果浏览器里已经显示会员，手机里却没有，先对照两边的邮箱。确认是同一个账号后，再退出重进，别急着再次付款。

遇到iOS或安卓应用内购买不可用，先看提示、再查有没有扣款，就能少走不少弯路。还没有购买记录、准备使用充值服务的，可以从青蛙博客选择适合自己的套餐；原本已经付过款的，就先把已有订阅找回来。